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Für eine Garantieanfrage benötigen wir normalerweise folgende Informationen:

  1. Artikelnummer einschließlich Modellbezeichnung (siehe Typenschildes des Grills)
  2. Eine Kopie des Kaufbeleges (Nur als Nachweis bei Garantieanspruch notwendig)
  3. Auszutauschende Teilenummer/n laut Anleitung (wenn verfügbar)
  4. Fehlerbeschreibung inkl. Fotos
  5. Ihre vollständige Rechnungs- und Lieferanschrift inkl. Telefonnummer


Dokumente können Sie nach der Beschreibung hochladen.


Sobald Ihr Ticket bearbeitet wurde erhalten Sie eine E-Mail, die restliche Abwicklung erfolgt per Mail.